Month: August 2018

steps-develop-customer-service-standards-busy-queen-bee

Développer en étant attentionné : Pourquoi?

Les entreprises centrées sur le client ne laissent pas leurs clients se promener à la recherche d’informations ou d’aide; au lieu de cela, ils fournissent une expérience client exceptionel. Ils guident leurs clients à travers une série d’interactions soigneusement planifiées appelées un ‘parcours client’. Un parcours client comprend des expériences qui sont à leur tour …

Développer en étant attentionné : Pourquoi? Read More »

employee-satisfaction-survey-jersey-channel-islands

SPECIAL OFFER – Developing your customer service standards

Developing ways to BUZZ Customer Experience is at the core of understanding high quality customer service. I can provide an array of performance improvement services which are cost effective, measurable and which deliver results. Typically customer journey change is driven by internal considerations that reduce customer effort and improve service quality which will increase sales, reduce …

SPECIAL OFFER – Developing your customer service standards Read More »

Scroll to Top